{"id":7626,"date":"2026-03-27T08:33:08","date_gmt":"2026-03-27T08:33:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/?page_id=7626"},"modified":"2026-04-07T07:43:19","modified_gmt":"2026-04-07T07:43:19","slug":"foire-aux-questions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/foire-aux-questions\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"simpletoc-title\">Sommaire<\/h2>\n<ul class=\"simpletoc-list\">\n<li><a href=\"#faq-generale\">FAQ g\u00e9n\u00e9rale<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#faq-sur-les-badges\">FAQ sur les badges<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#faq-sur-les-stickers\">FAQ sur les stickers<\/a>\n<\/li>\n<li><a href=\"#faq-sur-les-courriers-artistiques\">FAQ sur les courriers artistiques<\/a>\n<\/li><\/ul>\n\n\n<h1 id=\"faq-generale\" class=\"wp-block-heading\">FAQ g\u00e9n\u00e9rale<\/h1>\n\n\n\n<h3 id=\"questcequun-certificat-dauthenticite\" class=\"wp-block-heading\">Qu&rsquo;est-ce-qu&rsquo;un certificat d&rsquo;authenticit\u00e9 ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est une preuve \u00e9crite de l&rsquo;authenticit\u00e9 de l\u2019\u0153uvre que vous achetez (valable pour les <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/categorie-produit\/peinture\/\" type=\"product_cat\" id=\"194\">peintures originales<\/a> par exemples). Elle contient les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;identification de l\u2019\u0153uvre (date, artiste, techniques&#8230;) . <br>Le certificat authenticit\u00e9 est \u00e0 conserver, il pourra servir par exemple si vous souhaitez revendre l\u2019\u0153uvre un jour.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"yatil-une-offre-sur-les-frais-de-ports\" class=\"wp-block-heading\">Y-a-t-il une offre sur les frais de ports ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison est offerte pour un montant de commande sup\u00e9rieur \u00e0 <strong>59 euros<\/strong> et pour la <strong>France m\u00e9tropolitaine<\/strong>. <br><em>N.B : Cette offre n&rsquo;est pas valable pour les \u0153uvres originales (type peinture sur toile, peinture aquarelle et illustration originale (non imprim\u00e9e))<\/em><\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"faq-sur-les-badges\" class=\"wp-block-heading\">FAQ sur les badges<\/h1>\n\n\n\n<h2 id=\"faq-foire-aux-questions-sur-les-produits-badges\" class=\"wp-block-heading\"><strong>FAQ &#8211; Foire aux questions sur les produits badges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"les-dessins-sontils-des-creations-originales\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Les dessins sont-ils des cr\u00e9ations originales ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, aucun dessin n&rsquo;est copi\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans le cas contraire c&rsquo;est explicitement indiqu\u00e9 (comme par exemple <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/etiquette-produit\/raphael\/\" type=\"product_tag\" id=\"584\">ici<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"les-dessins-sontils-realises-par-un-artiste\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Les dessins sont-ils r\u00e9alis\u00e9s par un artiste ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Absolument oui ! Pas d&rsquo;utilisation d&rsquo;image g\u00e9n\u00e9r\u00e9es artificiellement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"quelles-sont-les-techniques-utilisees-pour-les-dessins\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles sont les techniques utilis\u00e9es pour les dessins ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plupart du temps, les dessins vont \u00eatre r\u00e9alis\u00e9s sur tablette graphique ou bien \u00e0 l&rsquo;aquarelle et au feutre.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"les-attaches-de-badges-sontelles-en-metal-ou-en-plastique\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Les attaches de badges sont-elles en m\u00e9tal ou en plastique ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En m\u00e9tal, elles sont r\u00e9sistantes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"combien-de-tirages-sont-realises-pour-chacun-des-badges\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Combien de tirages sont r\u00e9alis\u00e9s pour chacun des badges ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tirages sont des petites productions artistiques manuelles, il y a donc tr\u00e8s peu de pi\u00e8ces disponibles (une dizaine environ).<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"je-voudrais-commander-une-centaine-de-badges-pour-un-mariage-estce-possible\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Je voudrais commander une centaine de badges pour un mariage, est-ce possible ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, c&rsquo;est possible, il faut prendre <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/contact\/\">contact<\/a> au pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"estce-que-les-badges-resistent-a-leau\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Est-ce que les badges r\u00e9sistent \u00e0 l&rsquo;eau ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui (raisonnablement, par exemple sous une pluie fine) il y a une fine couche de plastique protecteur mais ils ne sont pas lavables en machine.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"jai-une-idee-de-texte-et-de-dessin-pour-un-anniversaire-je-voudrais-commander-des-badges-personnalises-estce-possible\" class=\"wp-block-heading\"><strong>J&rsquo;ai une id\u00e9e de texte et de dessin pour un anniversaire, je voudrais commander des badges personnalis\u00e9s, est-ce possible ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour ce type de demande, il faut prendre <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/contact\/\">contact<\/a> pour \u00e9changer directement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"je-voudrais-en-plus-ecrire-le-nom-dune-personne-sur-le-badge-pour-pouvoir-loffrir-pouvezvous-le-faire\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Je voudrais en plus \u00e9crire le nom d&rsquo;une personne sur le badge pour pouvoir l&rsquo;offrir, pouvez-vous le faire ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&rsquo;est faisable avec un surcout compris entre 1 et 3 euros. Pensez \u00e0 prendre <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/contact\/\">contact<\/a> pour \u00e9changer directement.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"peuton-trouver-vos-badges-dans-le-commerce\" class=\"wp-block-heading\"><strong>Peut-on trouver vos badges dans le commerce ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non, ils sont uniquement en vente sur cette boutique en ligne ou bien lors de festivals ou de salons.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"faq-sur-les-stickers\" class=\"wp-block-heading\">FAQ sur les stickers<\/h1>\n\n\n\n<h2 id=\"comment-sont-realises-vos-stickers\" class=\"wp-block-heading\">Comment sont r\u00e9alis\u00e9s vos stickers ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ils sont d&rsquo;abord num\u00e9ris\u00e9s et imprim\u00e9s, puis ils passent dans un appareil de d\u00e9coupe sp\u00e9cial. Selon le papier utilis\u00e9 ils seront en version matte, vynile ou waterproof.<\/p>\n\n\n\n<h1 id=\"faq-sur-les-courriers-artistiques\" class=\"wp-block-heading\">FAQ sur les courriers artistiques<\/h1>\n\n\n<h2>Foire aux questions sur les abonnements aux courriers artistiques<\/h2>\n<ul>\n<li>\n<h3>En quoi consiste l&rsquo;abonnement au courrier artistique du club des tortues ?<\/h3>\n<p>L&rsquo;abonnement au courrier artistique du club des tortues est un service permettant de recevoir chaque mois un courrier postal r\u00e9alis\u00e9 avec du contenu artistique. Il y a un\u00a0 abonnement pour <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/produit\/abonnement-a-duree-fixe-au-courrier-artistique-le-club-des-tortues\/\">les envois en France<\/a> et un autre pour les <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/produit\/art-mail-club-international\/\">envois \u00e0 l&rsquo;international<\/a>.<\/li>\n<li style=\"list-style-type: none;\">Vous pouvez aussi recevoir <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/produit\/un-courrier-artistique-totalement-surprise-snail-mail\/\">un seul courrier\u00a0 totalement surprise<\/a> (sans abonnement au club des tortues). Vous pourrez \u00e9galement choisir un mois en particulier (par exemple <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/produit\/courrier-artistique-du-mois-de-mai\/\">le courrier artistique du mois de mai<\/a>) selon les disponibilit\u00e9s.<\/li>\n<li>\n<h3>Qu&rsquo;y-a-t-il dans le courrier surprise ?<\/h3>\n<p>Le contenu exact n&rsquo;est pas d\u00e9voil\u00e9 afin de pr\u00e9server la surprise lors de l&rsquo;ouverture du courrier. Il se compose : d&rsquo;un mot, d&rsquo;une carte imprim\u00e9e avec une illustration originale et d&rsquo;une surprise (stickers, badge, cartes&#8230;). Le contenu change tous les mois.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Est-ce-que les cr\u00e9ations sont des illustrations originales ?<\/h3>\n<p>Oui, tout est cr\u00e9\u00e9 sp\u00e9cialement pour le courrier artistique. En vous abonnant vous soutenez mon travail artistique ainsi que la cr\u00e9ation locale et humaine.<\/li>\n<li>\n<h3>Est-ce que je peux arr\u00eater mon abonnement \u00e0 dur\u00e9e libre quand je veux ?<\/h3>\n<p>Une fois la p\u00e9riode minimale des 3 mois pass\u00e9s vous pourrez arr\u00eater votre abonnement \u00e0 dur\u00e9e libre \u00e0 tout moment en vous rendant dans votre <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/account\/\">espace membre<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<h3>Comment renouveler mon abonnement ?<\/h3>\n<p>Pour les abonnements \u00e0 dur\u00e9e libre, tout est automatique, vous n&rsquo;avez rien \u00e0 faire sauf \u00e0 mettre \u00e0 jour votre moyen de paiement si celui-ci arrive \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. <br \/>Pour les abonnements \u00e0 dur\u00e9es fixes, une fois la p\u00e9riode achev\u00e9e (6 mois, 1 an&#8230;) , vous pourrez soit prolonger votre abonnement en vous rendant dans votre <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/account\/\">espace membre <\/a>et en choisissant \u00ab\u00a0Renouveler\u00a0\u00bb dans la ligne des actions. Soit vous r\u00e9abonner pour une dur\u00e9e fixe.<\/li>\n<li>\n<h3>Quand vais-je recevoir mon premier courrier ?<\/h3>\n<p>Les dates limites d&rsquo;abonnements ont lieu le 15 de chaque mois. Les envois ont lieu entre le 16 et la fin du mois.<br \/>Si vous vous abonnez <span style=\"text-decoration: underline;\">avant<\/span> le 15 du mois (avec un paiement valid\u00e9), vous recevrez votre premier courrier entre le 16 et la fin du mois en cours. Si vous vous abonnez <span style=\"text-decoration: underline;\">apr\u00e8s<\/span> le 15 du mois, vous recevrez votre premier courrier apr\u00e8s le 15 du mois suivant.<\/li>\n<li>\n<h3>Je souhaite offrir cet abonnement, comment faire ?<\/h3>\n<p>Lorsque vous recevrez le questionnaire \u00e0 remplir pour le destinataire du courrier, pensez bien \u00e0 indiquer les informations du destinataire de votre cadeau (nom, pr\u00e9nom, adresse). En cas de doute, prenez <a href=\"https:\/\/www.nadejart.fr\/boutique\/contact\/\">contact<\/a>.<\/li>\n<li>\n<h3>Je n&rsquo;ai pas re\u00e7u mon courrier, que faire ?<\/h3>\n<p>Tous les courriers sont envoy\u00e9s avec un num\u00e9ro de suivi, vous pourrez suivre votre envoi sur le site de <a href=\"https:\/\/www.laposte.fr\/outils\/suivre-vos-envois\">La Poste<\/a> avec le num\u00e9ro fourni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-ast-global-color-5-background-color has-background is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour par<\/em> <\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\"><div class=\"wp-block-post-author__content\"><p class=\"wp-block-post-author__byline\">Artiste auteure plasticienne<\/p><p class=\"wp-block-post-author__name\">Cr\u00e9a Nad<\/p><\/div><\/div>\n\n<div class=\"wp-block-post-date__modified-date wp-block-post-date\"><time datetime=\"2026-04-07T07:43:19+00:00\">07\/04\/2026<\/time><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ g\u00e9n\u00e9rale Qu&rsquo;est-ce-qu&rsquo;un certificat d&rsquo;authenticit\u00e9 ? 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